Procedura gwarancyjna

Jeśli zakupiony u nas na aukcji lub w sklepie internetowym towar posiada usterkę, której nie zauważyliśmy, został uszkodzony w transporcie bądź z innego powodu nie spełnia Twoich oczekiwań skontaktuj się z nami - na pewno wyjaśnimy sytuację. Jeżeli nie będzie możliwości niezwłocznego wysłania zakupionego towaru Kupujący zostanie o tym poinformowany mailem i w takim przypadku możliwe jest odstąpienie od zakupu. Wszystkie oferowane przez nas produkty objęte są gwarancją. Informacje o okresie gwarancji zawsze podane są w opisie produktu. Podstawą do rozpoczęcia procedury gwarancyjnej niezależnie od miejsca zakupu jest zgłoszenie reklamacji  w sklepie internetowym po zalogowaniu sie do panelu. Dokonanie zgłoszenia umożliwia klientowi kontrolowanie stanu reklamacji na bierząco.

• Klient jest odpowiedzialny za dostarczenie reklamowanego towaru na swój koszt. Kosztów wysyłki nie zwracamy
• Podstawą gwarancji jest paragon lub karta gwarancyjna jeśli produkt taką posiada .
• Reklamacje są realizowane niezwłocznie po dostarczeniu do nas towaru.
• W przypadku konieczności sprawdzenia towaru lub jego braku w magazynie termin ten może ulec wydłużeniu do 14 dni roboczych.
• W przypadku braku możliwości wymiany towaru zwracamy wpłacone pieniądze.
• Email: reklamacje@porwit.com.pl
• Reklamacje nie zgłoszone przez serwis internetowy NIE będą rozpatrzane.

Do przesyłki należy dołączyć

• Kopie dowódu zakupu, lub kartę gwarancyjną
  
• Wydruk zgłoszenia reklamacyjnego

Adres wysyłki:

• F.H.U. "PORWIT" Rafał Porwit
  ul. Męczenników Oświęcimskich 19
  43-200 Pszczyna
  z dopiskiem REKLAMACJA

UWAGA! W przypadku, gdy do reklamacji zostanie przysłany sprawny produkt, produkt bez dowodu zakupu lub bez zgłoszenia reklamacyjnego, opłata serwisowa związana z dostarczeniem do producenta oraz zwrotem wynosi 44zł!

Reklamowany sprzęt powinien być dostarczony w stanie kompletnym, w oryginalnym opakowaniu zabezpieczającym lub w opakowaniu zastępczym zapewniającym bezpieczne warunki transportu i przechowywania analogicznie do warunków zapewnianych przez opakowanie fabryczne.